初心者のFileMaker pro Q&A (旧掲示板)

SY

Guest

リモートネットワーク上で FileMaker Serverによってホストされているファイルに接続できない

お世話になります。
FileMaker Server 12 Advancedでファイルをホストしています。
先日、社内サーバーからクラウド上のサーバーに環境を移行したところ、一部のユーザーで、ファイルが開けなくなる現象が起きています。

弊社では各ユーザーに
fmp://IPアドレス/ファイル名
を設定したショートカットを配布していますが、一部ユーザーで、FileMakerは起動しますが、ファイルが開きません。

また、「共有ファイルを開く」でネットワークファイルパス
fmnet:/IPアドレス/ファイル名
を入力して開こうとすると、
「ホストが利用できないか、またはそのホスト上でファイルが利用できません。」というメッセージが出ます。

当該ユーザーについても、サーバーの移行前後でクライアントの環境に変更はないので、原因が分かりかね、困っています。
アドバイスをいただければ幸いです。

移行前の環境
FileMaker Server 12 Advanced (12.0.3.327)
Mac OS X 10.6

移行後の環境
FileMaker Server 12 Advanced (12.0.4.405)
Windows Server 2008 R2 Datacenter SP1

アクセスできないユーザーの環境
FileMaker Pro 12.0v4
Windows XP SP3
(同じ環境でアクセスできるユーザーもいます）

どうぞよろしくお願いします。

opener

Guest

Re: リモートネットワーク上で FileMaker Serverによってホストされているファイルに接続できない

VPNですか？

「共有ファイルを開く」でIPアドレスを入れてみると？（「ホストが利用できないか、またはそのホスト上でファイルが利用できません。」どっちなのかがわかるかな）

SY

Guest

Re: リモートネットワーク上で FileMaker Serverによってホストされているファイルに接続できない

返信ありがとうございます。
VPNではありません。

「共有ファイルを開く」でお気に入りのホストを追加するのに、IPアドレスを入れてみると、
ホストが利用できる状態だと、アカウント名とパスワードを入力するダイアログが出ると思いますが、
接続できないユーザーではそれが出ませんので、
「ホストが利用できない」状態だと推察します。

これが一部ユーザー（全体の2パーセント）のみに起こる現象のため、
クライアント側の設定なのかなあと思い、下記の対応をしてみました。
・ファイアウォールの設定見直し
・FileMakerの再インストール
・アンチウイルスソフトのアンインストール
が、いずれも状況は改善しません。

引き続きよろしくお願いします。

SY

Guest

Re: リモートネットワーク上で FileMaker Serverによってホストされているファイルに接続できない

とりあえずの解決をみましたので投稿します。

FileMakerのサイトにあるフォーラムで、FileMaker Serverのセキュリティ設定＞接続の保護＞保護された接続が必要を有効にしていると、WinXPでファイルが開かないというようなことが書かれていました。
（http://forums.filemaker.com/posts/c00738616d）

そこで、この設定をオフにしたところ、接続できなかったユーザーのマシン（WinXP）からもファイルを開くことができました。

WinXPを利用していても接続できるユーザーもいるので、いまいちすっきりとした解決ではありませんが。